4月3日，一場特殊的護(hù)理操作培訓(xùn)和考核在襄州區(qū)人民醫(yī)院神經(jīng)外科開展。參加考試的“白衣天使”邀請患者來當(dāng)“搭檔”，為她們的護(hù)理操作“打分”。這一創(chuàng)舉，得到了全體患者的點(diǎn)贊和好評。

本次活動以“優(yōu)化護(hù)理服務(wù)，提升專業(yè)內(nèi)涵”為主題，緊密結(jié)合三級綜合醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)而開展。考核前，每名護(hù)士將隨機(jī)抽取翻身、吸痰、氣切護(hù)理、靜脈輸液等任意一項(xiàng)?？撇僮黜?xiàng)目，根據(jù)抽取的項(xiàng)目，為患者進(jìn)行護(hù)理操作。最后，由患者及家屬從操作流程、服務(wù)態(tài)度、溝通技巧、患者舒適度等方面對護(hù)士進(jìn)行打分。

△隨機(jī)抽取操作項(xiàng)目

△床旁考核

△現(xiàn)場打分

而在專業(yè)認(rèn)定上，科室還邀請了普外科一病區(qū)護(hù)士長王華勤、口腔科護(hù)士長汪靜、產(chǎn)科護(hù)士長徐敏組成專家團(tuán)隊(duì)全程參與監(jiān)督、考核和指導(dǎo)。

△頒獎環(huán)節(jié)

“如何將最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給病患，是我們護(hù)理工作的重心?！鄙窠?jīng)外科護(hù)士長田明艷表示，通過讓患者參與打分的方式，調(diào)動了一線護(hù)理人員的工作熱情與積極性，護(hù)理人員也在與患者的互動中，提高了護(hù)理技術(shù)水平。

下一步，神經(jīng)外科將繼續(xù)緊密結(jié)合醫(yī)院核心工作，逐步建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的長效機(jī)制，為廣大患者提供安全、專業(yè)、連續(xù)、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。